سياسة الارجاع
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
نحن في الوان الاضاءة نوفر أفضل المنتجات بأعلى
جودة. ونسعى لإرضاء جميع العملاء وتوفير أسهل طرق ممكنة للاسترجاع وفق الشروط
التالية:
● يجب أن يكون المنتج
مغلف بحالته الأصلية وغير تالف كما تم استلامه.
● يجب وجود الفاتورة
الأصلية.
● فترة الاسترجاع خلال 7
أيام من تاريخ استلام المنتج.
● يتم استرداد مبلغ
المرتجعات عن طريق تحويل بنكي في حال الدفع عند الاستلام. وفي حال الدفع اونلاين
يتم رد المبلغ الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها.
● استلام الشحنة من شركة
الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم
فتحها قبل الاستلام.
● في حالة الاسترجاع فإن
العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت. وفي حال وجود أي عيب مصنعي في المنتج فإننا
نتحمل تكاليف الشحن.
● لا يمكنك استرجاع أي منتج تم استخدامه أو تثبيته وتركيبه إلا في حال وجود عيب مصنعي.
● لا يمكنك استرجاع أي منتج تم تعديله بشكل خاص بناءا على طلب العميل.
● لا يمكن استرجاع
المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام.
● لا يمكن استرجاع
المنتجات إلا بوجود جميع الملصقات والأكواد بحالتها الأصلية.
طريقة الاسترجاع.
1- الاتصال بخدمة العملاء 0558327834
2- من خلال الدخول الى
الموقع الالكتروني.